- Главная
- Обмен и возврат
Срок возврата
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но если понадобится, то вы можете сделать возврат надлежащего качества в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом») и в течение 7 дней, если Вы приобрели товар в интернет-магазине. Срок отсчитывается со следующего за датой получения заказа дня.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.Товар принимается обратно, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские качества, а также при наличии платежного документа, подтверждающего покупку. При нарушении комплектации товара, при отсутствии ярлыков или чека товар возврату не подлежит.
НЕ ДЕЛАЙТЕ ОТПРАВКУ ВОЗВРАТА САМОСТОЯТЕЛЬНО. ВСЕ ВОЗВРАТЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ НАМИ! ЕСЛИ ВЕЩЬ НЕ ПОДОШЛА И ВЫ ХОТИТЕ ЕЕ ВЕРНУТЬ, ПОЗВОНИТЕ НАМ (или НАПИШИТЕ), МЕНЕДЖЕР СОРИЕНТИРУЕТ ПО ЭТАПАМ ВОЗВРАТА.При возврате товара надлежащего качества
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки.
Возврат средств
В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и бланка возврата (стоимости доставки не возвращается). Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества. Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 (тридцати) календарных дней с момента покупки.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Заявление на возврат товара
- Упакуйте вещи в пакет и коробку и приложите заявление на возврат (скачайте его по этой ссылке)
- Отправьте посылку на адрес, который вам предоставит менеджер по работе с клиентами
- Мы перечислим деньги в течение 10 дней. Отсчет начинается на следующий день после поступления изделия на наш склад.
Пожалуйста, будьте готовы, что, если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Если вы хотите изменить размер и/или цвет приобретенного вами товара, вы можете сделать это без дополнительной оплаты в течение 14 дней с даты доставки.
Заполните форму возврата, выберите опцию «Обмен» и выберите размер и/или цвет на замену из доступных. Затем мы отложим товар для вас, и как только мы получим ваш возврат, мы отправим его по адресу, указанному в вашем первоначальном заказе.
Когда посылка будет отправлена, вы получите электронное письмо с подтверждением доставки. Вы можете обменять размер и/или цвет товара только один раз, но вы всегда можете вернуть его, следуя инструкциям в нашей Политике возврата.
